售后服务

一、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障，您可以选择退货、换货。
在接到您的产品后，我们将问题商品送厂商特约检测中心检测或权威第三方机构检测；
检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我们会及时按您的要求予以退款、换货。
如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我们会及时通知您，并咨询您的处理意见。

二、在本商城购买的商品，自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障，您可以选择退货、换货。(享受15天退换货无需理由的商品，按《15天退换货无需理由细则》办理)
在接到您的产品后，我们将问题商品送厂商特约维修中心检测；在接到您的产品后，我们将问题商品送厂商特约检测中心检测或权威第三方机构检测；
检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我们会及时按您的要求予以退款、换货。如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我们会及时通知您，并咨询您的处理意见。

收费服务：

一、符合以下条件，可以要求换货：
客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的  
换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。

二、符合以下条件，可以要求退货：

客户收到货物后两天之内，
发现商品有明显的制造缺陷的
货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
由于人为原因造成超过我们承诺到货之日五天还没收到货物的

退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
超过退换货期限的退换货要求
退换货物不全或者外观受损
客户发货单据丢失或者不全
产品并非我们提供
货物本身不存在质量问题的